Sephora的邮件营销案例

sephora邮件营销

虽然sephora这封宣传他们手机网站的邮件并未对手机客户端进行优化,但他们的手机网站做的确实不错,加入基本功能的同时设计也很出彩,同时还提供了很多手机用户专享的优惠,想必是为了吸引人气而为之。

Posted in 邮件营销博客 at August 30th, 2010. No Comments.

百度搜索引擎优化指南下载(baidu互联网创业俱乐部SEO内部PDF资料)

早在三四月份百度站长俱乐部的发言人就说要推出针对百度优化的指南,等了近半年终于出来了一份完整的教程,今天细细拜读了一下,有不少的收获:

百度搜索引擎优化指南下载地址 (版权属于 http://club.baidu.com )

1.域名间内容做好权限,互相分开,a. example.com下的内容,不能通过 b.example.com访问子域名间的内容可以互相访问,可能会被搜索引擎当做重复内容而进行除重处理,

这对有很多城市分站的网站是一个提醒,得通过服务器设置不同子域名下的内容不能互通。


2.Ping:Ping 是针对 blog内容的提交方式,实时通知搜索引擎blog上有新内容产生。目前主流的博客程序都支持 ping,您只需要将百度的 ping服务地址 http://ping.baidu.com/ping/RPC2加入博客后台并开启 ping功能即可。

博客网站赶快添加这个地址吧

3.百度有可能会把弹出率,用户停留时间等用户行为因素加入排名算法之中。

4.添加黑链,文章群发这些手段已被百度判断为作弊行为。

5.百度不建议经常大幅修改标题

Posted in 邮件营销博客 at August 14th, 2010. No Comments.

几封不错的生日邮件范例

1.Borders

Dylan-Happy-Birthdayborder在用户生日时发给他们的邮件包括了7.5折的促销信息,更重要的是收件人可以在网上和实体店都能享受到这些优惠,他们甚至将优惠期限延长到了十五天,给客户充分的时间去挑选合适的商品。相比较其他网站在优惠券使用上的斤斤计较,borders可谓是大方了许多。

2.Piperlime

Happy-Birthdaypiperlime的生日邮件则更加直接,短短几行字但信息却表达得十分充分,直接提供给用户15美元的折扣和优惠码,并没有多余的文字来限制优惠券的使用。

3.Alaska Airlines

Birthday-Gift-Alaska在生日的一个月前,阿拉斯加航空公司给用户发了一封生日邮件,并提供了九折的优惠,也许用户正在筹划自己的生日旅行呢,这时正好能派上用场,

如何做好B2B邮件营销?

B2B和B2C的邮件营销策略是有显著区别的,因此许多人觉得B2B邮件营销更难操作,也许原因在于下面这些技巧能帮你解决问题:

1.沟通人性化:用对话中的口吻和语气写邮件,至少让对方觉得你的邮件不是模板套出来的。

2.制定目标:在邮件中要简洁明了地表达出你写邮件的目的,如果你感觉这封邮件没有发的必要,那就不要发了。

3.考虑收件人的需求:考虑到收件人可能需要什么样的产品和服务,再针对性地描述你的产品。

4.对收件人进行分类:对不同性质,不同层次的收件人发送相对应的邮件。

5.测试不同内容的邮件:不需要每封邮件都列出你的所有产品和链接,试试看发送文章类,教程类邮件效果如何。

6.选好发邮件的时间:最好让收件人在上班时间内就能收到你的邮件,因此9:30-5:30是发送邮件比较好的时间段,如果是收件人不在本国的话还得考虑时差问题。

7.在固定的时间点发送:如果收件人都是在每天的同一时刻收到你的邮件的话,点击率也会相应提高,因为你给收件人留下的印象很好。

8.获取反馈信息:发送调查邮件是个很好的获取反馈的方式,如果能用一些奖励刺激收件人回复就更好了。

总之,B2B邮件营销并不像你想象得那么复杂,如果你B2C邮件营销做得不错的话,完全可以复制成功的经验。

Posted in 邮件营销博客 at December 21st, 2009. No Comments.

退订邮件的时候…

Shopittome.com的Email营销做得很有特点,在你即将退订他们的newletter的时候,会出现下面一幅画面

unsubscribe在此页面中,用户可以自己选择newsletter的发送频率和内容,我想这应该能挽留不少因为newsletter发送太密集或者对其内容不敢兴趣而退订的用户。同时用户还可以设定暂缓接收newsletter一段时间或更换其他的Email地址接收。另外,即使铁了心退订,也可以选择退订的原因,这些对邮件营销来说都是非常宝贵的数据。

Posted in 邮件营销博客 at November 23rd, 2009. 1 Comment.

有效的邮件文案写作

不管邮件设计得多精美,制作得多花哨,收件人最关心的还是邮件本身的内容,如何写好一封让受众觉得可读性很强的邮件也是大有学问,得考虑语气,个性化,精准,有价值等多个方面。

一.开始对话

你不需要有很漂亮的文采或词汇,就假设自己在给客户产品好了,生活化,常用的语言反而会让用户觉得亲切,也拉近了你们之间的距离,不管你是卖养老保险还是时尚用品都适用这个道理:

email-conversation

一个好的方法是在写完邮件后自己再看看是从哪个角度出发的(市场人员?管理层?还是普通用户),角色不同,email的语气口吻也大不相同。

二.直奔主题

邮件应当简洁明了,大部分收件人不会耐心读完整封邮件,最多扫一扫几段而已,因此在Email要突出你的重点,可以用不同的字体和颜色来突出,让收件人能迅速了解你邮件的重点所在,毕竟如果几秒钟内不能引起用户兴趣的话,他多半也不会再看下去。

三.鼓励收件人深入了解

也就是构建一个强烈的Call To Action情境,重点描述你的产品服务与众不同的价值在哪里,会给用户带来什么样的方便和好处,也可以指出同类产品的不足和你的产品是如何克服这些难点的。尽量激发收件人的兴趣和好奇,让他们点击网站继续了解关于你产品更详细的信息,因此可以用价格刺激,免费礼品来吸引收件人点击邮件中的链接。

email-sample

四.测试并改进

每次邮件营销时,要调查收件人的反馈,通过A/B testing 等测试方法微调邮件,比较不同的标题,call to action,正文文字,最终确定最好的一封邮件用于营销。

邮件内容的质量是邮件营销成败的关键,绚丽的设计虽然可以弥补内容上的 不足,但是用户并不是傻子,在写邮件的时候始终不能忘了你的目的:发邮件是为了建立品牌认知度,进而让用户购买你的产品或服务。

另外还多花心思研究你的目标受众,他们对什么样的内容最感兴趣,什么样的促销最容易让他们购买?

Posted in 邮件营销博客 at November 17th, 2009. No Comments.

邮件群发推广技术大揭秘

相信很多站长都是懒的,相信很多站长都用过邮件群发来推广过网站,也相信大部分站长都认为邮件群发如果真的发出去且进了收件箱效果是很明显的。那么 邮件怎么发出去?怎么进收件箱?收邮件的服务器如何判断你的是垃圾邮件?本人根据自己一个多月研究邮件群发的经验来谈谈这个问题。

先来说一下邮件发送的两种方式。一种是DNS特快专递,一种是通过SMTP服务器,也可以说是中继服务器。DNS特快专递呢也就是利用网上的 DNS服务器直接发送出去邮件,这个不通过SMTP服务器,也就是不通过smtp,126.com,smtp.tom.com这些,所以发信名可以随便取,发件人的邮箱也可以随便,因此可以匿名。这样大家可以说,那么这样我们就可以用这样的DNS服务器一直发一直发了啊。错。比方我们发给QQ或者发给 126,他们的服务器都是可以判断出来信是来自DNS发送的。foxmail就是有DNS特快专递的功能的,只不过是单一发送,你发吧,发给QQ邮箱,是 进垃圾箱的,再多发几封,就直接收不到了。当前市面上很多邮件群发还是用的这种技术,我要说,DNS群发已经不行了。成功率很低很低。软件都是忽悠人的。

那么只有通过SMTP服务器来发了。这个过程中有许多技术和经验在里面。有时候退信了怎么的我都不知道原因,后来研究了一个月踩大致摸索出来,今天就把我的经验分享给大家。

大家首先要明白发信的过程。pop3是收信的,smtp是发信的。我画个图给大家看。比方我们用tom的邮箱给QQ发信。那么就是:

发送邮件的IP和形式(在web端还是在客户端)——pop3.tom.com——smtp.tom.com——pop3.qq.com

我们清楚了这个图就可以明白。我们的邮件内容,IP地址,发信的形式是由我们发信用的中继服务器的POP3判断的。最终要发给哪个邮箱,他判断的是中继服务器和我们的邮件内容。

经过我的大量测试(我们发送的目标是QQ邮箱)

1.tom邮箱的pop3不会对发送的邮件做判断。全部接受。但是下一步发给QQ时候。QQ会做判断。判断的依据是邮件内容,所以要修改邮件内容非广告,但是同样频率频繁,比如一次发送1W封,也会被QQ判断为垃圾邮件。从而退信至tom的邮箱。

2.foxmail的邮箱是腾讯的产品。用的技术是和QQ邮箱一样的,先判断来路IP和内容,内容做到最好(不被判断为垃圾邮件)IP固定,大概400封被封锁。直接到不了foxmail的pop3。所以应对的方法是切换IP。

3.自己用花生壳的动态域名解析搭建本机SMTP和pop3服务器,我们自己的pop3和smtp,没有验证,所以全部可以发出去,然后发给 QQ,对于这种莫名的smtp服务器,QQ判断依据首先是频率限制,我们的smtp过于频繁的向QQ的邮件服务器发送邮件,导致被退回。如果仍旧频繁发 送,将会屏蔽你的邮件地址,再频繁,就屏蔽你的smtp地址。

4.其他邮箱。

sina的pop3对客户端做判断,如果是非OE或者是foxmail类知名软件或者是在web的sina邮箱内发送,直接到不了pop3服务器。

用gmail发给QQ邮箱,收不到。

用sougou邮箱发送。收不到。

亿邮在客户端设置时只能向自己的用户发邮件。失败。

QQ再过了10分钟后收到gmail来信。

smtp.yeah.net测试失败。

sina发送成功,注意邮箱注册后要在账户设置里开启pop3和smtp。但是QQ没收到。 在邮箱里能发出去。在软件内发不出去。估计是新浪对发送端做了判断。

3126.com发送成功。但是没收到。在邮箱内也发不到QQ邮箱内。根本没希望。

smtp.ymail.cn发送成功。但是进了垃圾箱。

ymail.com发送失败。

这中间有许多学问,很复杂。有时候不要胡乱发信,不然QQ注意起你的邮箱或者是你的SMTP,下次再发就over了。可能上面我说了那么多,有 很多人会不明白,确实是这样。我还有很多东西没说出来,因为怕大家接受不了。邮件群发的却是个麻烦的事。从有互联网的这一天垃圾邮件就是个被打击的对象。 到目前,结束也基本成熟,垃圾邮件是越来越难发了。TX的反垃圾是做的最好的。到目前我还没有很好的办法保证全部发送进收件箱。

那么大家关心的是到底怎么发进QQ的邮箱。本文讨论的包括本人试验的最终目标都是QQ邮箱,因为QQ邮箱是最具有挑战难度的,当然其他邮箱会相对简单一点。

我目前是这样做的。tom的邮箱是做的最差的。发的邮件基本他不过滤都转给了QQ。所以就用tom发,但是也正因为这一点。tom的邮箱给QQ 发都是进垃圾箱的。不信你试试。可是进垃圾箱就进垃圾箱吧。我要告诉你想给QQ发有的人就是进垃圾箱也进不了多少封,但是我可以一天进几万封。就是用 tom的邮箱发。

用vmailsener这个软件,我申请25个tom邮箱,他会轮换着发。基本我会一次发6000封。这6000封是都可以发出去的,但是全部 在QQ的垃圾箱里。没事。我这人心不贪,能进垃圾箱就可以了。因为迟早有一天邮箱的主人会看到。6000封是我自己给自己定的。不能再多了。有次我已下载 发了1W封,1W封以后tom就直接全部退我的信了。这6000封发完,然后等2小时再发6000封,就这样每天发10次。你可以发出去6W封。不要贪 心。

这是白天,当然还有晚上,因为我是在宿舍用路由器上网,等晚上同学们睡觉后我才用ADSL上网,可以切换IP,切换IP干什么。因为我们要用 foxmail邮箱发了。foxmail可是很严格的,会对你的IP做判断,因此我们需要切换IP。所以白天用tom(因为tom笨嘛,tom不会对你发 信方面做很严格的判断),一个foxmail的邮箱给QQ发信,连续20封后就不能发了。20个foxmail的,连续发400封左右就不可以了。那么加 上切换IP,可以达到更多。我就用20个foxmail,用VMAILsender,加上一个ADSL重拨软件。设置适当的秒数。发2000封。实际还是 可以发的。但是我已经满足了。因为一个ADSL总过可以切换这255个IP.发这2000封时候有的IP已经暂时被封了,有的邮箱也暂时被封了。我还要留 着第二天晚上用呢。难道就这2000封了吗?当然不是。我还可以自己搭建smtp服务器。用什么?用mmail服务器。这个官方售价大概是4000多。试 用版可以试用30天,建立20个账户。当然我有破解版。我们自己搭建一个服务器。我们这个端不会判断,发给QQ,每天晚上我也是发2000封。

这样每天我保证4000封进QQ的收件箱,6W封进QQ的垃圾箱。大家都知道QQ的邮箱来信的时候会在桌面的右下角提醒。QQ的邮箱质量是非常 高的。每天这4000封无论是做聊天室的CPA注册或者是当前很火的SNS邀请,都是很乐观的,并且每天的6W垃圾邮件还会被邮件的主人不断发掘出来。

说结尾词吧。网上现在流行的邮件群发软件我基本都试用过了。每一个满意的。邮件群发是要各种软件组合的。我目前组合出来的效果就是我说的那些。 我有个朋友也说最重要的是方法,而不是软件,他说他用5个软件可以保证95%发信QQ的收件箱,我没问他,我也不信。、因为经过一个月的研究,按照我的画 的那个图的理论我实在没别的更好的办法了。

Posted in 邮件营销博客 at September 21st, 2009. 1 Comment.

【转载】其实邮件营销很有效

原文:http://www.semsp.com/?p=105我个人用了几次邮件营销,如果是真实用户,用正规工具发的话,会很有效。效果好到难以相信。其实不管是什么手法的营销,都是要相互结合的。比如sem seo都是一种让用户接触到你的机会,要长期和用户保持联系,还是需要邮件营销这种传统的手法。

最近看到一个比例图,非常有帮助,是一个调查样本,关于邮件营销到达率打开率的。分行业做的。

供大家参考

解释一下几个列,

A hard bounce is an e-mail message that has been returned to you because the recipient’s address is invalid. A hard bounce might occur because the domain name doesn’t exist, the recipient is unknown, or there’s some type of network problem on the recipient’s end.

A soft bounce is an e-mail message that gets as far as the recipient’s mail server, but is bounced back before it reaches the recipient. One of the most common causes for a soft bounce is a full mailbox. This will happen A LOT with your subscribers who use free e-mail services like Yahoo and HotMail, because they allow for very little e-mail storage.

。 Abuse Complaints就是说用户把你的邮件选中并选择为垃圾邮件,如果比例高了你的邮件就会被邮件服务商PK掉。呵呵,是不是觉得我用的邮件服务商很神奇,这个都知道。哈哈。 大家参考啦
2009-06-24_2101211

Posted in 邮件营销博客 at September 21st, 2009. 1 Comment.

邮件设计小贴士之浏览篇

由于信息泛滥,导致每个人电子邮件的收件箱都充斥着大量混乱的邮件信息,不可能每封邮件都会被用户看到。一般而言,浏览邮件的顺序是这样的:

1. 根据发信人姓名判断:

name

2.根据邮件标题判断

第二步就是根据邮件标题的相关性和吸引性来判断,69%的用户会选择忽视或者放入垃圾邮件箱。

subject

3.预览窗口

能否在预览窗内看到自己感兴趣的内容?如果图片被屏蔽邮件邮件会显示些什么?

preview

4.打开邮件

恭喜你,收件人已经打开你发的邮件了,但是他们会耐心地滚屏看完吗?

5.整封邮件

由于邮件一般都在两三屏左右,只有11%的打开邮件的人们浏览完了整封邮件。

了解了用户浏览邮件的五个阶段之后,就可以针对每个阶段对邮件进行设计,最大程度上刺激用户点击阅读的欲望,进而提高邮件营销的转化率。

Posted in 邮件营销博客 at August 24th, 2009. No Comments.

邮件写作技巧之标题 – 学习亚马逊的个性化标题

      知名B2C网站亚马逊是怎么样给邮件撰写标题的呢?把收件人的真实姓名放在标题中是不是可取的呢?从我个人而言(本人已收到187封来自amazon的有机,11封包含我的姓名),我觉得还是要视不同的情况而定。我们就来看看amazon是怎么应用的呢?

    格式

首先,亚马逊在邮件标题中一直使用收件人的全名,例如:Mark Brownlow: Up to 75% off DVDs, 他们这样做也许是因为数据库中没有把姓和名分开 。 也许有人对此会感到质疑,因为很多spam邮件也是在标题中使用姓名,例如”Hey Mark,Buy our staff”.但问题在于垃圾邮件不可能给出你正确的全名,因此使用全名比仅仅附上姓有助于增加消费者的信任,提高阅读邮件的几率。

  区域划分

对邮件进一步分析可以看出amazon.com 和 amazon.co.uk几乎没有在邮件标题中使用我的姓名,而amazon.de发给我的邮件有五分之一用了姓名,原因何在? 这是和不同国家的文化背景息息相关的,因为德国的垃圾邮件相对较少,用户也不太会把标题中包含姓名和垃圾邮件联系在一起,而美国则恰恰相反了。根据德国当地的ESP分析,这样做的确大幅提高了点击率 http://www.dialog-mail.com/oeffnungs-report/dialog-mail-oeffnungs-report_tour-betreffzeilen-stil.php

用户划分

继续分析amazon.de给我发送的邮件,他们仅仅在一部分邮件中用了我的名字做标题,这部分邮件是用来宣传电器折扣信息的。这也许是个巧合,但是同时也说明了把收件人进行分类的必要性,而不是所有用户都发给他们相同的邮件。Amazon为什么这么做呢?

1.也许我之前回复了一封关于电器信息的邮件

2.可能电器的受众更接受姓名出现在邮件标题中

3,可能我在浏览amazon是在电器目录下停留的时间最长

这也提示我们个人信息在邮件中的使用也要视邮件内容而定,如果这份email特别是针对个人用户的,使用个人数据也许会发挥更大的作用。

 

新颖

amazon这样做的另外一个原因是为了让读者不再厌倦之前发的上百封促销邮件和雷同的标题,让收件人眼前一亮,从而打消退订的念头。

结论

虽然我们无法得知amazon这样做的确切原因,但是从分析中我们可以看出邮件的每个部分都要仔细考量

Posted in 邮件写作技巧, 邮件营销博客 at August 12th, 2009. No Comments.