漫画邮件

email-cartoonFredflare的这封邮件构思巧妙,把他们当周推荐的商品不露痕迹地融入了一幅可爱的漫画中,甚至把每件商品的价格也写了出来,但是我想用户并不会觉得反感,如果是女孩子收到这封邮件的吧,估计转化率不会低的吧。

这封邮件给我们的启示是,设计邮件时并非一定要拘泥于固定的模板或者板块,开动脑筋,有创意的邮件才是用户喜欢的。

Posted in html邮件, 邮件群发技巧 at December 13th, 2009. No Comments.

亚马逊邮件营销技巧学习之三

这篇文章主要还是研究amazon邮件标题的编写技巧
1.折扣和降价的使用

作为零售商,Amazon必须得用低价和折扣来打通某件商品或某类商品的销路,折扣范围从一折到九折不等。显而易见,折扣越大越吸引消费者,因此邮件标题中使用高折扣的次数最为频繁:

discount

但总有折扣低的邮件吧,这时该怎么办呢?标题里只写了10%的折扣,在其他疯狂促销邮件的包围下是不是显得没有诚意呢?Amazon自有解决之道。

邮件发送的对象范围越广的话,亚马逊会用更高的折扣来吸引用户的注意力,所以下图中的这些产品折扣都很高:

de1

当推荐的产品更具体时,折扣就会降低:

uk

亚马逊或许觉得对针对性高的产品也放上打折扣促销意义不大,因为如果推荐的产品正是用户所需要的,这时价格就退居为次要因素了。如果还一味地用高折扣,利润下滑就会比较严重。

当针对性较弱的时候,用高折扣来唤醒用户的购买欲望才更为合理。

另外,Email标题应该个性化同时反映邮件的主题,那直接把价格放入标题里效果怎么样呢?亚马逊并没有这么做,在研究样本中,只有一小部分邮件的标题写入了价格,他们的看法是,不指望标题就能直接让用户去下单,而是唤醒用户的消费欲,通过后续的一系列页面逐步刺激,最终完成订单。也就是说,标题不是决定用户购买的第一要素,而应该是劝说用户行动的第一步,在邮件正文和登陆页中你可以继续大力游说。

另外需要指出的是货币符号出现在邮件标题中也有可能被当成垃圾邮件,而且Amazon在标题中使用价格的时候也是有一些独特的技巧

把价格当做促销某一类产品的指标,如下图

us

2.标题中关键词的顺序

标题中靠前的词语势必会被浏览得更多,所以最重要的词应该放在标题的最前面,Amazon是这样做的:

Amazon.com 网站名出现的频率>折扣

Amazon.co.uk 折扣>网站名频率

Amazon.de 常用的标题以两种词语开头:新到商品,多种..

可以看出不同国家的标题也大不一样,得根据不同的受众来决定,如果用户喜欢折扣,就得多发高折扣商品的邮件,如果喜欢新潮商品,那就要发送最新款式的产品邮件给他

Posted in html邮件, 社会型网站与邮件营销 at September 27th, 2009. 1 Comment.

零售类邮件营销数据

  • 过去一年内网上消费过的用户有一半订阅了促销邮件
  • 通过Email成交的用户重新消费的比例达77%之多,是所有渠道过来的用户中最忠诚的。
  • 每次邮件营销发送的邮件中,只有25%的Email被收件人点击过。
  • 每次邮件营销发出的邮件,仅有5%的Email带来了订单。
  • 从邮件过来的用户有八成购买的是促销产品(降价,免运费等),所以喜欢在网上淘便宜货的用户是你的目标人群。
  • 邮件中包含促销价格和不包含效果相差5倍。
Posted in html邮件, 电子邮件, 邮件测试 at July 9th, 2009. No Comments.

较为理想的促销邮件结构

 

    不同的邮件结构,给用户带来的浏览体验和邮件营销的效果往往大不相同,下面的结构不能说是完美,但至少是经过实践检验效果比较好的一种。

email-structure

1. 首行 (Preheader): 在邮件的第一行放上该邮件的text或html版本,以避免邮件图片被屏蔽导致无法正常浏览的尴尬;也可以提示用户如何把你的发件地址放入通讯录从而逃离垃圾箱;还可以放进去的是你登录页面链接。

2 首段 (Header):  这里可以添加的是网站,产品,品牌的劲啊要介绍,也可以放上主要产品的促销链接。

3.导航条(Navigation): 这是为那些已经对你的产品产生兴趣的用户所准备的,他们可以通过导航条访问到你网站上面的更多自己感兴趣的内容,常见的是按产品目录设计的导航条。如果你的产品单一的话,不妨添加一点网站分享,转发给朋友之类的链接。

3. 主打促销信息(Primary Offer/Message):这里是吸引用户购买最重要的区域,最精彩的文案,最漂亮的图片,最醒目的购买按钮都得放在这里。

4.次要信息(Additional Child Messages):如果整封邮件都是促销信息的话,是不是显得很商业,可以考虑加一些用户感兴趣的信息,比如商品的保养知识啊等等。

5.底部 (sign-off) 不要忽视这里,这里设计得好的话,也能留下很多用户的哦,参考这个页面:http://www.smashingmagazine.com/2008/04/08/footers-in-modern-web-design-creative-examples-and-ideas/

6.信尾 (footer) 虽然位置很差,但是重要性毋庸置疑,需要放在这里的是退订链接(必需),网站联系地址,电话号码,Email等等。

Posted in html邮件, 电子邮件, 邮件群发技巧 at June 18th, 2009. No Comments.

HTC邮件营销案例研究

htc-mail

htc_nopics

分析:这两封邮件其实是同一封邮件,都是HTC发的促销邮件,从图片上方的标签可以看出这是GMail的收件箱所显示的结果,GMail默认的设置是不显示图片的,效果就像下面那张图片一样。而只有当你点击显示图片的选项后,才能看到第一副图片的内容。

HTC的高明之处在于即使图片不能显示,用户依然能够完整地浏览到邮件的主要内容,不会对邮件营销的效果产生太大影响。其实作法很简单,只需要把图片的alt内容改成图片上所显示的文字即可。

Posted in html邮件, 电子邮件 at June 12th, 2009. No Comments.

服饰邮件营销案例

venus-swimwear

1.邮件标题中使用了收件人的详细姓名,同时简明扼要地说明了邮件的主题

2.内容方面,每周给出七件特惠商品,而且有效期限都是在七天之内的,有效地刺激了用户的购买欲。同时在邮件正文中还提醒用户关注下封邮件中将会放出的促销商品。

3.设计方面,用大幅图片展示产品给人以很强的视觉冲击,同时每件商品都有折扣之前的价格以提醒用户这次优惠幅度之大,在邮件的最上方给出了网站的导航条,方便用户点击查看更多详细的产品

Posted in html邮件, 电子邮件, 邮件营销案例 at May 15th, 2009. No Comments.

必胜客邮件营销案例

pizzahut-email

必胜客的这封促销邮件设计得非常巧妙,不仅仅是因为有精美的图文内容,醒目的下单按钮,最有创意的是右上方那硕大的倒计时牌,在网页中可以用flash轻松实现这一效果,但是绝大多数邮件是不支持flash的,那他们是怎么设计出来 的呢?

通过研究源代码发现,必胜客通过2张GIF图片就实现了这一效果,显示秒钟的图片每过一秒刷新一次,分钟的每六十秒刷新一次,小时图片和日期图片都是静态的,但秒钟和分钟的变动最为频繁,也就最能抓住读者的眼球,创意真可谓绝妙。

Posted in html邮件, 电子邮件, 邮件营销策略 at May 14th, 2009. No Comments.

在邮件营销中整合用户评论的好处

 

用户评论和口碑营销颇有几分相似之处,从用户角度反馈来的意见和体验往往会更容易被别人接受,当别人需要在线购买商品服务之时,由于无法接触实物,往往在下单之前犹豫不决。如果你在网站页面上多添加用户评论和使用感受的话(当然得是正面的为妙:) ),往往能给这些迟疑的消费者注入一针强心剂,下定购买的决心。

在邮件营销中使用用户评论也有出人意料的奇妙效果,cooking.com的邮件就是一个很好的示范,他们在邮件营销中添加用户评论的同时,也在不断测试如何把评论和潜在购买人群有机地联系起来:

cooking-email

在上面的三封邮件中,cooking.com 测试了下列内容:

1.推荐指定产品的消费者比例

2.不同的call to action文字:“获取更多信息’  和 “购买”

3.使用五星图案来显示用户评分

4.让收件人能够阅读一件产品的所有评论

我相信这些测试的反馈结果能给cooking.com带来更多有价值的数据

Posted in html邮件, 邮件群发技巧 at May 13th, 2009. No Comments.

最佳创意邮件

finishline

这封邮件设计得非常新颖,松散的鞋带和不同颜色的鞋搭配在一起效果很好,手写字体也显得很可爱。

Posted in html邮件, 电子邮件 at May 12th, 2009. No Comments.

发送Html邮件时的注意事项

- 页面设计干净清爽

- 用单独一列来放置文字

- 图片最好少于三幅

- 控制邮件大小

- 记得附上网站链接

- 在第一屏就写出你的促销活动

- 使用不同的色彩

- 购买链接不宜过长

- 所有图片也都带有链接

- 用黑体字表示重点

- 避免斜体和下划线

- 每段控制在两到三个句子

- 使用分段符号

- 全文中链接要出现两到三次

Posted in html邮件 at April 12th, 2009. No Comments.