群发邮件技巧之一如何打造最好的群发邮件
邮件营销的基本规则
也许你听说过邮件营销是增长销售,打造品牌知名度,产生利润的一个重要工具。事实上,很少有消费者在他们第一次访问网站时就下单,除非你的产品价格和质量上有巨大优势,同时你的网站也让人信服。大多数用户第一次浏览网站时只是在看看你卖些什么罢了。所以你的网站不能光为促进销售而设计,而应考虑到留住用户的Email地址。
如果你已经积累了一定的资源,也就是用户的邮箱地址,这时你当然想充分挖掘这些邮箱地址的潜力来吸引他们的兴趣,把这些用户重新吸引到你的网站上来。
这就是邮件营销的基本流程:收集email地址,保持地址的不断增长同时发邮件告诉这些用户你的产品,服务以及核心价值所在。你的网站给你创造利润,邮件则是把消费者带到网站来的重要途径。
但是要想出色地执行邮件营销,以下的基本规则必须得遵守,否则只会让消费者远离你的网站甚至退订你的信息。
邮件规则一:永远不要SPAM
如果你觉得垃圾邮件是一项不错的营销手段,那就大错特错了。SPAM除了浪费时间和金钱外,更让受众对你产生恶劣的印象,也会损害你的品牌。
同时,如果你发送到垃圾邮件过多,你的email地址很有可能被各大ISP放入黑名单再也无法发送邮件。
最重要的是,垃圾邮件无法达到你的预期目标:勾起目标人群的兴趣。如果给那些对你的产品和服务感兴趣的人发邮件,效果以及反馈率会大幅提升。
邮件规则二:合情合理地收集Email地址
只有在受众愿意的情况下,你才能把他们的邮箱加入Email List。你可以用别的方法刺激用户留下Email,例如用Email地址交换电子书或者有价值的服务等等。这样做,用户才不会对你发来的邮件方案,也不会被轻易扔到垃圾邮箱。
不要去盲目地购买email地址,除了不道德以外,发给这些email地址邮件的效果也很差。据统计,这些email地址的点击率低于0.01%,同时还导致了一系列恶劣和负面的结果。
同时,请给留下email的用户退订的权利,虽然我们不想失去潜在的客户,但你首先得保证email list上的是愿意购买或者存在兴趣的用户,对那些已经失去兴趣的用户而言,退订是对你们双方都有利的选择
邮件规则三:提供联系方式
当用户阅读了你发的邮件之后,可能会有各种各样的问题,疑虑或者想告诉你他们的需求。如果你留下了联系方式就能及时收到受众的反馈,这些都是极其珍贵的数据。而不是用户将这些邮件回复到了邮件发送服务器。
让人们知道你是谁,并重申你是负责任的生意人,提供明确的邮件地址或免费电话让他们能更容易地与你联系。
邮件规则四:加上你网站的链接
虽然这很简单,但人们却常常忘记这一点。我们必须谨记邮件营销的目的是让用户访问我们的网站下单,所以必须在发送出去的每一封邮件中留下清楚的网站地址。
邮件规则五:内容要有可读性
你是否收到满纸废话连篇或者不知所云的广告邮件?这是你会对发邮件的网站怎么想。Email的沟通可以提高消费者的忠诚度也能改变的公司形象,这都取决于邮件的质量。
如果你不是好的写手,你可以雇佣专业的文案人员为你写作,你的客户们会注意到邮件中内容的差异,也许就是这些差异会吸引他们访问你的网站。
邮件规则六:交流要诚实
一些广告邮件用“**好久不见”,“我是你的朋友××”作为邮件标题,导致我们点击邮件才知道被玩弄。这会让收信人怒不可遏,甚至会立即删除邮件或者扔到垃圾邮箱,也许从此对发件人也会恨之入骨。
真诚是沟通中最重要的原则,你可以用别的方式吸引发件人的注意,或者直截了当地写出你邮件的主旨:你能给他们带来什么,这样反而效果会更好,用户如果对内容感兴趣,自然会打开邮件细细浏览。
邮件规则七:措辞礼貌
使用平易近人的语言能拉近你与收件人的距离,让他们觉得你是设身处地在为他们考虑,例如发送一系列有价值的讲座邮件,也许用户最终会决定购买整个讲座的dvd。
对待客户要像你自己希望被对待的方式一样,礼貌的语言也许会让更多人记住你的网站