Sephora的邮件营销案例

sephora邮件营销

虽然sephora这封宣传他们手机网站的邮件并未对手机客户端进行优化,但他们的手机网站做的确实不错,加入基本功能的同时设计也很出彩,同时还提供了很多手机用户专享的优惠,想必是为了吸引人气而为之。

Posted in 邮件营销博客 at August 30th, 2010. No Comments.

在Outlook2007中显示背景图片

过去几年中,邮件的设计人员和营销人员一直认为不能在邮件背景中添加图片,只是因为Outlook2007始终无法显示背景图片,然而最近有人发现原来0utlook2007也能显示背景:

首先在html内加入mlns:v=“urn:schemas-microsoft-com:vml”

然后在style代码,添加以下内容:

v\:* {

behavior: url(#default#VML);
display:inline-block;

接着在表格内添加:

<td width=”600″ height=”402″ valign=”top” bgcolor=”#000000″ background=”images/yourimage.gif”>
<!—[if gte mso 9]>
<v:image id=”image” style=’position:absolute; height:402px; width:600px;top:0;left:0;border:0;z-index:1;’ src=”images/yourimage.gif”/>
<v:shape id=”text” style=’position:absolute; height:402px; width:600px;top:0;left:0;border:0;z-index:2;’>
<![endif]—>
<p align=”center” style=”font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#ffffff; font-size:18px;”>This is the text in front of the background image.</p>

<!—[if gte mso 9]>
</v:shape>
<![endif]—>

这样就能让outlook 2007显示出背景图片啦。下面是实例:

原帖 http://www.campaignmonitor.com/forums/viewtopic.php?id=3862

用动画做的邮件

这封邮件的视觉冲击力超强,色彩鲜艳同时又在不断跃动的鞋子给收件人留下的印象一定相当深刻,只是有个问题,如果邮件客户端默认不显示图片的话,效果就大打折扣了。

Posted in 电子邮件 at July 24th, 2010. No Comments.

邮件营销测试时的九条经验

1. 首先,每次发送测试邮件时最好能多测试几次,建议三次左右为宜。

2. 每次测试只测试一个变量,如果变量过多,则很难从测试结果分析出有用的数据。

3.得保证测试样本有一定的数量支撑,接受测试邮件的收件人越多,结果也越具有说服力,当然收件人也不是越多越好,比例合适即可。

4. 有针对性的测试:例如测试不同的邮件标题是为了提升邮件的打开率,改变邮件正文是为了提高转化率。

5. 给予测试足够的时间,如果早上九点开始测试,你总不能十点就开始分析数据,得确保绝大多数收件人收到了这些测试邮件并有充裕的时间去打开阅读它们。时间越长,得到的数据可靠性也就越高。

6. 测试的时间段得合理,如果你凌晨两点发送邮件,到七点就开始研究数据,我想大多数收件人还没来得及看呢。

7. 选择合适的测试手段:有些邮件营销平台例如bronto,可以给列表中的一小部分发送测试邮件,之后会根据测试结果将更优秀的那封邮件发到列表中剩余的收件人那里,这无疑值得尝试。

8.不能丢掉测试,测试得作为日常工作的一部分,至少每次你都可以测试下不同的标题。

9.从测试结果中学习:每次测试的结果都要在下次邮件营销中发挥作用,不断提高邮件营销的效果。

Posted in 搜集邮件, 邮件测试 at July 7th, 2010. No Comments.

邮件营销和Web2.0结合的三个案例

social11.页面设计得很有味道,左下角的twitter和facebook的链接也让收件人很容易就能看到。

social22.Banfield 的这封邮件和社会型网站结合得更加紧密,一口气包含了twitter,facebook和youtube的分享链接。事实上,社会型网站的特点和banfield的性质也很吻合,它是一家宠物医院,而人们往往在twitter,facebook和youtube上大量发布自己宠物的照片和视频。
social3
3.这封邮件设计得很精美,最好的地方是在facebook和twitter的按钮上详细说明了参与活动的好处,相信能够极大提高转化率。

25条方便操作的邮件营销技巧

1.邮件营销的策略和邮件的到达率是互相关联的。

2.收件人不会清楚地知道donotrespond@company.com接收不了回复邮件。

3.即使他们知道,他们也不关心,因为邮件是一种双向交流的工具。

4.你应该鼓励收件人回复邮件,他们的意见异常宝贵。

5.所以,donotrespond@company.com应该有人定期去查看

6.没有什么是发送邮件的最佳时间,只是种揣测而已。

7.不要在邮件中使用粗俗的措辞

8.如果措辞不当的话,你的信誉就荡然无存

9.电子邮件和直邮其实在方法和手段上都差不多。

10 .你应该仔细统计邮件营销所带来的收入或价值

11.你的邮件地址库是珍贵的资料,不要轻易示人

12.你的老板不关心到达率有98%,他们只想知道邮件营销对他们的生意有啥好处。

13.每次邮件营销前,做一些认真的测试非常不错。

14.收件人在邮件中说的和他们的实际行动往往不一样。

15.邮件中退订的链接应该非常醒目,并且点一次就能退订。

16.邮件的内容相当重要,仅仅靠漂亮的设计无济于事。

17.努力寻找更有效的邮件营销软件

18,评估邮件营销软件效果不应该仅仅限于到达率和点击率,

19.给所有用户发送相同的邮件是愚蠢的做法

20.邮件可以建立你和客户良好的关系

21.在邮件中适当增加web2.0因素,比如开心,人人网之类的转帖啊

Posted in 邮件写作技巧 at March 14th, 2010. No Comments.

几封不错的生日邮件范例

1.Borders

Dylan-Happy-Birthdayborder在用户生日时发给他们的邮件包括了7.5折的促销信息,更重要的是收件人可以在网上和实体店都能享受到这些优惠,他们甚至将优惠期限延长到了十五天,给客户充分的时间去挑选合适的商品。相比较其他网站在优惠券使用上的斤斤计较,borders可谓是大方了许多。

2.Piperlime

Happy-Birthdaypiperlime的生日邮件则更加直接,短短几行字但信息却表达得十分充分,直接提供给用户15美元的折扣和优惠码,并没有多余的文字来限制优惠券的使用。

3.Alaska Airlines

Birthday-Gift-Alaska在生日的一个月前,阿拉斯加航空公司给用户发了一封生日邮件,并提供了九折的优惠,也许用户正在筹划自己的生日旅行呢,这时正好能派上用场,

邮件营销的Checklist

在发送每一封邮件之前,最好能对照下面几条验证一下,尽量让邮件再完善一点。

1.与社会型网站的融合

对于现在这个时代的公司,通过twitter,facebook等等推销自己的产品无疑是最潮的做法,因此最好在邮件中也能体现出来,例如添加可以让收件人轻松转载到开心网,人人上之内的功能。另外,最好能在邮件营销结束后有针对性地统计来着这部分网站的流量和数据,以便下次做得更好。

2.邮件风格

邮件的设计风格最好能和网站风格保持一致,让收件人在喜欢这封邮件的同时,也会喜欢上你的网站。

3.邮件引文(preheader)

邮件引文是指在邮件正文前出现的文字,应该至少包括两块内容:请求收件人加入通讯录和邮件的其他版本,前者能让你下次发送时不会进收件人的垃圾箱,后者能让用户阅读邮件的html,txt或者是手机版本。preheader非常重要,因为一旦邮件被用户客户端屏蔽的话,收件人唯一能看到的就是引文了。

preheader

4.退订链接

如果用户觉得你的邮件发送得太频繁,或者价值越来越低,他们会想退订邮件或者减少收到的次数,因此在邮件末尾附上退订链接也非常重要,同时你还可以调查下退订的原因,这些数据对邮件营销也具有相当的参考价值.



用邮件获得用户评论并刺激销售

根据Emarketer最近发布的调查,约有54%的消费者为其朋友或家人在购物时提供了参考意见,这其中又有40%的人是将他们在网上浏览到的信息与亲友分享。那如何通过鼓励你的电子邮件订阅者们评论你的产品服务呢?下面几条或许能够给你参考。

1.在邮件中增加Foward给别人的链接以及添加到social站点的按钮,如果用户觉得你的促销信息的确很值,为什么他们不会推荐给朋友呢?

social

2.在用户购买产品之后邀请他们写下评论:

最有效的做法是在货物送给购买者两周之内发邮件邀请对方写review,最好能给点物质刺激之类的。例如:

macy

3.在邮件中融入最受消费者欢迎的产品信息,例如

nike

hp

4.最好,别忘了加强对品牌的营销。积极参与评论活动给予反馈的用户很可能会转化成你的忠实拥趸。因此可以考虑再次细化这部分用户进行个性化邮件营销,例如可以给他们提供专属的优惠,或者告诉他们产品最新model的信息

Posted in 邮件群发技巧 at January 31st, 2010. No Comments.

2010年的邮件营销趋势

1.邮件和web2.0网站的结合

根据2009年的数据,已经有46%的邮件营销人员打算整合两种营销策略,比08年增长了33%,整合的方式有:在邮件中链接到web2.0网站的页面如twitter,facebook,linkedin等等,还有以下这些方法:

a.把博客和newsletter结合,让用户去landing page阅读全文

b.在twitter上发起调查,结果用email发给用户

c.在邮件中整合最新的twitter feed,而不像过去数周发一次。

2.关注活跃的订阅用户

据说ISP会开始分析邮件接受者的反应情况,如果用户没有打开的话,下一次ISP就可能不会再向他发送邮件。因此下列数据必须得更加重视

a.打开率:通过写个性化的邮件标题,邮件发送地址的选择,来提高邮件的打开率

b.点击率: 首先得在设计邮件时构思好CTA,有意识地引导用户达成你期望的动作,最重要的是要给用户一个点击的理由。

c.转发次数:要提高转发次数,可以在邮件中嵌入web2.0网站的分享链接,让用户一键就可以转发。

3.重视非活跃用户

很多用户虽然订阅,但是几乎没什么反馈,可以考虑下列策略来改变他们的行为

a:给这些非活跃用户提供专门的免费产品/服务使用

b.在邮件中以紧急的口吻告诉他们订阅的newsletter即将到期

c.降低给这些用户发送邮件的频率

d.发送一系列的opt in邮件来向他们诠释你的newsletter的价值所在。

4.A/B 测试以及优化登陆页面

据统计,有效的A/B测试能够提高5-10%的转化率,邮件营销从业人员也得根据发送结果不断微调你的登陆页面,以达到最佳效果